为方便卖家学习和遵守慧联天下的规则，特根据《慧联天下购物宝规则》制定此规范，作为《慧联天下购物宝规则》的补充，具有和《慧联天下购物宝规则》一样的规范效应，不应被卖家区别对待。

1、发货时间 
1.1卖家应当在买家付款后72小时内完成发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，卖家应在约定时间内发货，不得以任何理由拖延发货。卖家发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
1.2买家已付款后卖家不得以运费为理由，不给买家发货。
1.3买家申请退款时卖家尚未发货的，卖家应当征得买家同意后再发货，
1.4发货包装中（包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等），卖家可以增加慧联天下平台商品链接及二维码链接等信息；发货包装中不得有其他平台的广告信息、（包括但不限于链接、二维码、联系信息），或与该商品无关的信息。

2、发货信息的确认 

2.1除买卖双方另有约定外，卖家应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货，并负责将商品送达到买家指定的收货地址。
2.2如商品需要买家到指定地点提取的，应当在商品页面显著位置描述予以说明，并在发货前告知买家并征得买家同意。卖家违反前述规定的，买家有权拒绝签收商品。
2.3卖家在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新。

3、收货信息的填写与变更 

3.1买家应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。买家在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人。买家选择他人作为收货人，该收货人违反本规范约定义务的，由买家承担相应责任。
3.2买家需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，应当在商品发出前与卖家或慧联天下客服取得联系征得卖家的明确同意，或协商进行处理。
3.3因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家发货后商品无法送达的，运费由买家承担。

4、物流信息上传

4.1卖家应当在发货后24小时内将物流信息上传更新于平台相关页面，（即付款后72小时内完成发货及物流信息上传步骤）。
4.2如卖家在上传物流公司信息时发现，发货选项中可选的快递公司选项里无当前卖家发货的快递公司，此时卖家应当及时与慧联天下平台联系并提供该快递公司相关信息，由慧联天下平台完成快递公司的添加。在此期间有买家需要查单的情况卖家应积极配合。

5、违规处理

5.1延迟发货：卖家违反1.1或12、4.1项规定将被认定为延迟发货，在规定时间内未发货的，买家有权拨打慧联天下平台客服电话进行投诉，由慧联天下平台客服做调查及记录，同一卖家1个月内收到3次以上投诉(包括3次），慧联天下平台有权对该卖家产品做出下架处理。卖家想要继续与慧联天下合作的，需要到生命驾校进行免费晋升教育培训及专业技能知识培训，经过生命驾校教育部考核后方可继续上架。
5.2卖家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，买家投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的（简称“少件”），卖家应及时给买家致歉后并补发商品。由慧联天下平台客服收到投诉后做出调查及记录，同一卖家1个月内收到3次以上投诉(包括3次），慧联天下平台有权对该卖家产品做出下架处理。卖家想要继续与慧联天下合作的，需要到生命驾校进行免费晋升教育培训及专业技能知识培训，经过生命驾校教育部考核后方可继续上架。
5.3慧联天下平台不允许卖家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，卖家应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。如卖家发生缺货导致无法发货的情形，需在客户订单生成后24小时内致电客户。需调货的，告知客户商品的到货时间，无法调货的，需明确征得客户同意，并于24小时内进行退款处理。如因未联系客户或因卖家缺货导致客户投诉的，慧联天下平台有权对该卖家产品做出下架处理。卖家想要继续与慧联天下合作的，需要到生命驾校进行免费晋升教育培训，经过生命驾校教育部考核后方可继续上架。